تحریریه 
یک سال پیش، پلتفرم «خانومی» برای نخستین‌بار در صنعت زیبایی دیجیتال ایران، واحد تخصصی کنترل کیفیت را در مرکز پردازش خود راه‌اندازی کرد؛ واحدی که امروز به‌عنوان یکی از ارکان اعتماد و شفافیت در خرید آنلاین شناخته می‌شود.
این واحد با مدیریت تیمی تخصصی، پیش از تحویل هر محصول به کاربر، سه مرحله‌ی ارزیابی را طی می‌کند:
- احراز اصالت و پروانه ساخت تأمین‌کننده و محصول
- بررسی موردی هر محصول ورودی به مرکز پردازش
- اطمینان از شرایط استاندارد نگهداری و انبارش
ضرورت شکل‌گیری واحد کنترل کیفیت خانومی
در بازار آنلاین محصولات بهداشتی و زیبایی، نبود نظارت تخصصی می‌تواند زمینه‌ساز ورود کالاهای تقلبی، مغایرت‌های کیفی و در نهایت کاهش اعتماد مصرف‌کننده شود.
به همین دلیل، «خانومی» با هدف پیشگیری از این ریسک‌ها و تضمین اصالت و کیفیت محصولات، این واحد را پایه‌گذاری کرد.
ویژگی‌های متمایز واحد کنترل کیفیت خانومی
فرایند کنترل کیفیت در خانومی در دو سطح انجام می‌شود:
پیش از نمایش در سایت: اعتبارسنجی تأمین‌کننده و فرآورده
پس از ثبت سفارش: بررسی موردی دوباره‌ی هر قلم کالا هنگام ورود به مرکز پردازش
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، محصول ریجکت می‌شود و گزارش آن در پایگاه داده ثبت خواهد شد.
همسویی با ضوابط داخلی و تجربه‌های جهانی
فرایندهای این واحد بر اساس الزامات رسمی نهادهای نظارتی داخلی از جمله سازمان غذا و دارو طراحی شده است. در این چارچوب، کنترل مجوزها (IRC، پروانه ساخت و واردات)، بررسی انطباق لیبل فارسی با سامانه TTAC و رعایت اصول انبارش و حمل ایمن، از الزامات اصلی به شمار می‌روند.
نگاه جهانی، اجرای بومی
در پلتفرم‌های بین‌المللی مانند Amazon و Capsule، کنترل کیفی فراورده‌ها پیش از تحویل به کاربر یک الزام جدی است. «خانومی» با الهام از این تجربه‌های جهانی و با رویکردی بومی، نخستین واحد کنترل کیفیت تخصصی در بازار دیجیتال ایران را ایجاد کرد.
دستاوردهای یک‌ساله
در نخستین سال فعالیت، این واحد موفق شد:
اصالت و کیفیت بیش از ۴۰۰ تأمین‌کننده را احراز کند.
اصالت و کیفیت بیش از ۴۷ هزار قلم محصول را بررسی کند.
نخستین پایگاه داده داخلی اصالت محصولات را ایجاد کند.
نگاه به آینده
واحد کنترل کیفیت خانومی ابزاری استراتژیک برای تضمین اعتماد مصرف‌کنندگان و ارتقای استانداردهای صنعت زیبایی دیجیتال ایران است. این مسیر می‌تواند به الگویی برای کل اکوسیستم زیبایی کشور تبدیل شود؛ مسیری که سلامت، شفافیت و کیفیت را در قلب تجربه خرید آنلاین قرار می‌دهد.
