تحریریه 
در حالی که شرکت مسوول یعنی «گروه صنعتی انتخاب»، علت را یک «مساله فنی» زودگذر اعلام کرده، در میان کاربران سناریوهای پیچیده‌تری از جمله حمله هکری یا یک اختلاف مالی بزرگ با یک شرکت چینی دست به دست می‌شود.
این بحران از زمانی آغاز شد که کاربران در شبکه‌های اجتماعی گزارش دادند تلویزیون‌های هوشمندشان پس از نمایش پیامی مبنی بر به‌روزرسانی سیستم‌عامل، دیگر روشن نمی‌شوند. تلاش‌های اولیه برای تماس با خطوط پشتیبانی به دلیل حجم بالای تماس‌ها به نتیجه نمی‌رسید و این موضوع به سردرگمی و نگرانی‌ها دامن زد.
در ساعات اولیه، شائبه «هک» یا آلودگی به «بدافزار» به اصلی‌ترین گمانه‌زنی در میان کاربران تبدیل شد. کاربری در شبکه اجتماعی ایکس (توییتر سابق) این وضعیت را یک «مشکل سراسری عجیب» توصیف کرد و نوشت: «فعلا مشخص نیست هک بوده یا آپدیت نرم‌افزاری نامناسب.»
اما به تدریج، روایتی پیچیده‌تر و نگران‌کننده‌تر در فضای مجازی قوت گرفت: یک اختلاف تجاری بین‌المللی. بر اساس این گزارش‌های غیررسمی، مشکل نه هک، بلکه ریشه در یک مناقشه مالی میان گروه انتخاب و یک شرکت چینی طرف قرارداد دارد. این ادعاها مطرح می‌کنند که به دلیل عمل نکردن طرف ایرانی به تعهدات مالی، شرکت چینی با ارسال یک «به‌روزرسانی اجباری»، تلویزیون‌ها را در ایران از راه دور غیرفعال کرده تا شریک تجاری خود را برای پرداخت بدهی تحت فشار قرار دهد.
در مقابل این گمانه‌زنی‌ها، روابط عمومی گروه صنعتی انتخاب با صدور بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد: «مشکل پیش آمده برای تلویزیون‌های اسمارت اسنوا و دوو مساله فنی است و حداکثر تا ۲۴ ساعت آینده رفع خواهد شد.»
این شرکت به مشتریان اطمینان داد که نگرانی بابت آسیب به سخت‌افزار و نرم‌افزار تلویزیون خود نداشته باشند.
با این حال، تا زمان روشن شدن دوباره صفحه‌های خاموش، هزاران کاربر در بلاتکلیفی به سر می‌برند و این سوال باقی است که آیا این خاموشی سراسری، حاصل یک نقص فنی ساده است یا فصلی از یک مناقشه تجاری بزرگ.
دیدگاهتان را بنویسید