تحریریه 
شرکت اوبر (Uber) در حال مقابله با رانندگانی است که به گفته این شرکت، موقعیت مکانی GPS خود را دستکاری می‌کنند؛ تلاشی که برای برخی از شاغلان اقتصاد گیگ به یک دردسر بزرگ تبدیل شده است. تعدادی از رانندگان اوبر به تازگی با پیام مسدود شدن حساب کاربری خود به دلیل «دستکاری GPS» مواجه شده‌اند، در حالی که خودشان می‌گویند هیچ اطلاعی از این موضوع ندارند.
این اتفاق، بار دیگر یکی از مشکلات رایج در اقتصاد گیگ را برجسته می‌کند: مسدود شدن ناگهانی حساب کاربری به عنوان منبع اصلی درآمد افراد، بدون ارایه توضیحات کافی و با فرصت محدود برای تجدیدنظر.
اتهام دستکاری GPS؛ روایت رانندگان مسدود شده
«آندره» (Andre)، یکی از رانندگان اوبر در لس‌آنجلس، در ماه ژوئیه پیامی از اوبر دریافت کرد که حسابش به دلیل جعل موقعیت مکانی GPS غیرفعال شده است. او به بیزینس اینسایدر گفت: «من اصلا نمی‌دانم این یعنی چه. من چیزی را دستکاری نکرده‌ام. آنقدر باهوش نیستم که بتوانم چنین کاری کنم.»
آندره معتقد است سیستم خودکار اوبر ممکن است به دلیل خطاهای GPS حساب او را مسدود کرده باشد. او توضیح می‌دهد که گاهی در لس‌آنجلس متوجه شده موقعیت مکانی که GPS گوشی‌اش نشان می‌دهد، با مکان واقعی او متفاوت است. او به یک نمونه مشخص اشاره می‌کند: «کمی بعد از مسدود شدن حسابم، در یک تونل آنتن گوشی‌ام را از دست دادم. نقشه نشان می‌داد که من کنار استادیوم کریپتو دات‌کام هستم. وقتی دوباره به شبکه وصل شدم، ناگهان موقعیت من دو مایل آن‌طرف‌تر در محله “توکیوی کوچک” ثبت شد. من متقاعد شده‌ام که سیستم خودکار اوبر این پرش ناگهانی را به عنوان دستکاری تشخیص داده است.»
راننده دیگری که بیشتر در بخش «اوبر ایتس» (Uber Eats) فعالیت می‌کرد نیز تجربه مشابهی را گزارش کرده و گفته است که بارها دیده بود اپلیکیشن اوبر موقعیت او را با فاصله نیم مایلی از رستورانی که در آن حضور داشت، نشان می‌داد.
پاسخ اوبر: مبارزه با تقلب برای حفظ امنیت پلتفرم
سخنگوی اوبر در بیانیه‌ای اعلام کرد: «غیرفعال کردن حساب یک راننده تصمیمی نیست که ما به سادگی بگیریم. ما این کار را در مواقع ضروری برای اطمینان از عملکرد امن و قابل اعتماد پلتفرم خود انجام می‌دهیم.»
اوبر توضیح می‌دهد که برخی از رانندگان برای دریافت پیشنهادهای سفر یا تحویل بهتر، با استفاده از اپلیکیشن‌های خاص، GPS خود را جعل می‌کنند و این شرکت در حال مقابله با این نوع تقلب است. به گفته این شرکت، برای تشخیص تقلب احتمالی، چندین سیگنال مختلف مانند داده‌های GPS و دکل‌های تلفن همراه بررسی می‌شود.
وقتی رییس شما یک ربات است
«سرجیو آوِدیان» (Sergio Avedian)، یکی از فعالان حقوق رانندگان و نویسنده وبلاگ The Rideshare Guy، تایید می‌کند که این مسدودسازی‌ها نشانه تشدید برخورد اوبر با اپلیکیشن‌های جعل GPS است. به گفته او، این اپلیکیشن‌ها چند سال پیش محبوب بودند اما با سخت‌گیری اوبر، استفاده از آن‌ها کمتر شده است.
با این حال، برای رانندگانی مانند آندره که معتقدند قربانی یک خطای فنی شده‌اند، این تجربه «آخرالزمانی» و نگران‌کننده است. او می‌گوید: «این اتفاقی است که می‌افتد وقتی رییس شما به جای یک انسان واقعی، یک ربات و هوش مصنوعی است.»
دیدگاه‌تان را بنویسید