تحریریه 
زیلو، بزرگترین وبسایت آگهی املاک در آمریکا، در اقدامی بیسروصدا ویژگی نمایش ریسکهای ناشی از آبوهوای غیرمعمول را برای بیش از یک میلیون آگهی فروش خانه از پلتفرم خود حذف کرده است.
این پلتفرم از سال گذشته با استفاده از دادههای شرکت مدلسازی ریسک «فرست استریت» (First Street)، انتشار رتبهبندیهای ریسک اقلیمی را آغاز کرده بود. هدف از این نمرات، کمیسازی خطراتی همچون سیل، آتشسوزیهای جنگلی، بادهای شدید، گرمای مفرط و کیفیت پایین هوا برای هر خانه بود.
اما مشاوران املاک معتقد بودند که این نمرات به فروش خانهها آسیب میزند. برخی از مالکان نیز به این امتیازدهی اعتراض داشته و اعلام کردند که هیچ راهی برای به چالش کشیدن یا اصلاح این رتبهبندیها وجود ندارد.
اوایل ماه جاری، زیلو پس از دریافت شکایتهایی از سوی «سرویس لیستینگ منطقهای کالیفرنیا» (California Regional Multiple Listing Service) که یک دیتابیس خصوصی متعلق به کارگزاران املاک است، نمایش این نمرات را متوقف کرد. زیلو برای دادههای املاک خود به این سرویس و سایر سرویسهای مشابه در سراسر کشور وابسته است. سرویس کالیفرنیا که یکی از بزرگترینها در نوع خود است، نگرانیهایی را در مورد دقت مدلهای ریسک سیل شرکت فرست استریت مطرح کرده بود.
آرت کارتر، رییس اجرایی سرویس لیستینگ منطقهای کالیفرنیا در این باره گفت: «نمایش احتمال سیلزدگی یک خانه خاص در سال جاری یا پنج سال آینده، میتواند تاثیر قابلتوجهی بر مطلوبیت آن ملک از دید خریدار داشته باشد.»
کلر کارول، سخنگوی زیلو در بیانیهای اعلام کرد که این شرکت همچنان متعهد به ارایه اطلاعاتی است که به مصرفکنندگان در تصمیمگیری آگاهانه کمک میکند. اکنون آگهیهای املاک در زیلو به جای نمایش مستقیم نمره، دارای لینکهایی به وبسایت فرست استریت هستند و کاربران میتوانند برای مشاهده نمرات ریسک اقلیمی یک ملک خاص، روی آن کلیک کنند.
چالش دقت دادهها در بازار مسکن
این تحولات نشاندهنده تنش فزایندهای در صنعت املاک و مستغلات است. با گرم شدن کره زمین، آتشسوزیها و سیلها ریسک بیشتری برای خانهها ایجاد میکنند، اما پیشبینی دقیق اینکه کدام خانهها آسیبپذیرتر هستند — و ممکن است با قیمت کمتری به فروش برسند — بسیار چالشبرانگیز شده است.
مدلهای فرست استریت نشان دادهاند که میلیونها ملک بیشتر از آنچه برآوردهای دولتی نشان میدهند، در معرض خطر سیل قرار دارند. سایر سایتهای املاک از جمله «ردفین» (Redfin)، «ریلتور دات کام» (Realtor.com) و «هومز دات کام» (Homes.com) دادههای مشابه فرست استریت را در کنار امتیازاتی مانند قابلیت پیادهروی و کیفیت مدارس نمایش میدهند.
تحقیقات خود زیلو نشان داده است که خانههایی با نمرات ریسک بالای آتشسوزی و سیل، نسبت به خانههایی با نمرات متوسط یا پایین، شانس فروش کمتری دارند؛ هرچند این شرکت روند فروش را مستقیماً به نمرات ریسک اقلیمی نسبت نداده است. یک پژوهش دیگر که نوامبر گذشته منتشر شد، نشان داد که نمایش این دادهها در سایت ردفین باعث کاهش حدود یک درصدی قیمت فروش خانههای پرخطر شده است.
سرویس لیستینگ کالیفرنیا از سایر پلتفرمهای بزرگ املاک نیز خواسته است تا برخی جزییات مربوط به ریسک سیل را حذف کنند. آقای کارتر گفت: «وقتی دیدیم برای کل محلهها احتمال ۵۰ درصد سیلزدگی در سال جاری و ۹۹ درصد در پنج سال آینده پیشبینی شده، آن هم در مناطقی که در ۴۰ تا ۵۰ سال گذشته سیل نیامده، بسیار مشکوک شدیم.»
روایتهای متناقض و سردرگمی خریداران
در بسیاری از ایالتهای آمریکا، فروشندگان ملزم نیستند افشا کنند که آیا خانه اخیراً دچار سیل شده یا در برابر آتشسوزی آسیبپذیر است. سایر منابع داده مانند نقشههای سیل آژانس مدیریت اضطراری فدرال نیز به دلیل قدیمی بودن مورد انتقاد قرار گرفتهاند.
متیو ابی، رییس اجرایی فرست استریت در دفاع از عملکرد شرکتش گفت: «مدلهای ما بر اساس علم شفاف و داوری همتا (Peer-reviewed) ساخته شدهاند و متدولوژی کامل آنها برای بررسی عموم در وبسایت ما موجود است.» او افزود که مدلهای این شرکت توسط بانکهای بزرگ و آژانسهای فدرال تایید شدهاند.
با این حال، تجربه میدانی گاهی متفاوت است. ملیسا ساونکو، یک مشاور املاک، تابستان گذشته خانهای را در ریچموند ویرجینیا برای فروش گذاشت که بلافاصله توجه خریدارانی از کالیفرنیا را جلب کرد. اما وقتی خریداران در آگهی زیلو دیدند که ریسک سیل این خانه ۷ از ۱۰ است، برنامه بازدید خود را لغو کردند.
خانم ساونکو که محله را میشناخت و ۱۵ سال پیش نیز همان خانه را فروخته بود، معتقد بود این رتبهبندی اشتباه است. او گفت: «اینکه این خانه خاص برچسب ریسک سیل بالا خورده بود در حالی که خانههای اطرافش ریسک یک یا دو داشتند، هیچ منطق و توجیه عقلانی نداشت.»
شایان ذکر است که زیلو برخلاف رقبایش مثل ردفین، به فروشندگان اجازه نمیدهد که دادههای ریسک اقلیمی را بنا به درخواست حذف کنند، اما اکنون با تغییر سیاست کلی، نمایش مستقیم آن را متوقف کرده است.
